Rediseño del proceso de
firma y descarga digital

Caser

Clientes en el centro

En un entorno conectado y sostenible en el que nos movemos, reducir el uso del papel en la firma y descarga de la documentación es un paso fundamental para una compañía aseguradora como Caser y sus clientes.

Canalizar hacia los canales digitales este tipo de peticiones y procesos es el objetivo principal de este proyecto. Comenzamos abordándolo con Workshops de levantamiento de necesidades con el equipo, para después definir la conceptualización del proceso y sus diferentes casos de uso.

Clientes en el centro

Funcionalidad y diseño unidos para garantizar, mediante un modelo Mobile First y 100% centrado en el usuario, que el diseño y una buena interacción son fundamentales a la hora de facilitar los procesos a nuestros clientes, guiarlos y fidelizarlos.

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